Ágika ámokfutása
Egy történet coaching praxisomból, 2022-ből.
Ennek a céges történetnek, főszereplői a vezető (nevezzük Istvánnak), és munkavállalója (nevezzük Ágikának).
A játék kulcsa a vezető, mert ő a játékmester!
A játék minősége nagyban az ő reakcióitól, és döntéseitől függ.
10 fős cégről beszélünk, “Ágika” volt, akitől az összes kolléga tartott, mert mindenkiről duruzsolt a közös vezetőjüknek a háttérben.
Régen ott volt már a cégnél, mondhatni talán ő volt a vezető után a legrégebbi alkalmazott.
Szakmaisága fedhetetlen volt, ezen az alapon a vezető meg volt vele elégedve. Ágika rettentően jól tudta forgatni a lapjait.
Mivel egy irodában volt a vezetőjükkel, bocsánat a szóért, de nyalintásban aranyérmes lehetett volna. A vezetőnek bejött ez a stílus, mert nem látott át a szitán. Cserébe dicsérgette, nélkülözhetetlenségét ecsetelte más kollégák előtt. Ettől Ágika arca megnőtt, és a ló is magasabb lett alatta.
De történt valami a többi munkavállaló hangulatával
A többi munkavállaló motivációja visszaesett, önérzete csorbult, féltek a kolléganő furkálásától, így voltak, akik távozást terveztek, voltak akik mély depibe kerültek, mert nem éreztek jövőt a cégben, de a kiutat sem látták hirtelen.
A vezetővel próbálták éreztetni, hogy valami nincs rendben, de Ágika, sebezhetetlen volt a szemében.
Aztán egyszer csak, az egyik kolléga leült a vezetővel, és bevállalva elmondta neki őszintén, mit gondol a kollektíva erről az Ágika jelenségről, mely az összes negatívumot előhozta már az emberekből a cégnél.
A vezető végig hallgatta, majd elgondolkodott. Fontos hangsúly van az “elgondolkodott” szón, mert ha nem így reagált volna, minden megy tovább, ahogy eddig.
Rájött, hogy hibázott, és arra is, hogy Ágika hülyére vette.
Ezután találkoztunk, mert nem tudta mitévő legyen.
Több alkalommal beszélgettünk arról, hogyan fékezhetné meg Ágika ámokfutását, és hogyan teremthetne egyenlő viszonyokat, békét a munkatársak között, visszahozva a cég vonzerejét.
Kirúghatta volna Ágikát, de ez nem volt opció.
Mi lenne, ha leülne vele beszélni?
Ezt néhány kérdés, és modellezés után elvetettük.
Nos!
A vezető a legjobb megoldást szavazta meg magának, mint kiderült.
Elkezdett sokkal nagyobb energiát fektetni a többi munkavállalójára, nyilvánosan dicsérte őket Ágika előtt, kiemelte a tehetségüket az elvégzett feladatok után, elismerését fejezte ki több ízben Ágika jelenlétében.
Ez és hasonló megnyilvánulásai 2 hónap után látványos változást hoztak, melyben kísértem, és támogattam a kitartásában.
Ágika arca kisebb lett, a ló eltűnt alóla, rá kellet ébrednie a vezetője viselkedéséből, hogy itt nem ő az atyaúristen.
István, a vezető, akkor döbbent rá, hogy a legtöbb munkahelyi konfliktusnak, kizárólag ő lehet a megoldója, és a kulcsa, de sajnos néha az okozója is.
“Ágikák” mindig is lesznek, akik vezetőiket ilyesfajta kihívás elé állítják, a kérdés az, hogy a vezető mikor és hogyan reagál majd a jelenségre.
Melyik vezetői típusba tartozol a 6 közül? Ha érdekel, kattints!
Kövess a LinkedInen is, hogy könnyen kapcsolatban maradhassunk!